Fidéliser la clientèle
Améliorez l’expérience utilisateur et réduisez vos coûts d’acquisition
Nous organisons des tests utilisateur pour détecter les fonctionnalités manquantes et les difficultés rencontrées. Nous construisons ensuite un parcours utilisateur et un plan de communication pour optimiser votre stratégie de vente.
Par exemple
Une société, dont le business model reposait quasiment exclusivement sur les abonnements, cherchait à lancer une application.
Une analyse préliminaire des retours utilisateur a fait ressortir des tarifs jugés très élevés. Nous avons donc proposé de faire davantage de pédagogie en faisant découvrir les différentes facettes des services proposés et leurs avantages.