Formation : Découvrir l’UX

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur peut vous apportez ?

L’expérience utilisateur (UX) constitue les réponses et perceptions d’une personne qui résultent de l’usage d’un produit, d’un service ou de l’interaction avec une marque ou une entreprise.

Aussi appelée expérience client·e/employé·e/apprenant·e, ou approche centrée utilisateur, l’UX est une démarche qui place l’utilisateur et l’utilisatrice au cœur des préoccupations et des choix des organisations (entreprises, institutions, associations, etc.) C’est le levier qu’elles utilisent, petites ou grandes, pour se démarquer et se développer.

 Au cours de cette formation, vous apprendrez à :

• Différencier une approche centrée utilisateur du design graphique
• Identifier les besoins et les limites d’une intervention UX
• Comprendre les concepts du métier et travailler de manière efficiente avec les designers UX

Programme

1. Description du métier
2. Initiation à l’approche centrée utilisateur