Formation : Organiser des tests utilisateur

Vous souhaitez tester un produit auprès de vos clients ?

Les tests utilisateur consistent à observer et analyser les comportements réels des usagers. À la différence aux données statistiques, ils fournissent des données qualitatives précises.

Au lancement d’un projet, les tests utilisateur offrent un accès direct au raisonnement des public cibles. Par la suite, ils permettent de détecter et de corriger les problèmes d’utilisabilité.

Qu’ils s’agissent de sites web, d’applis, de services ou de produits, cette formation vous apprend à planifier et à réaliser un test utilisateur non biaisé.

Programme

1. Déroulement d’un test utilisateur de la planification au rapport
2. Recrutement des utilisateurs
3. Sélection des éléments à tester
4. Rédaction des scénarios de test
5. Rédaction de la grille d’observation
6. Questionnaire pré- et post-test
7. Exploitation des résultats et rédaction du rapport
8. Jeu de rôle / mise en pratique